Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş Süreci

Siparişimi nasıl verebilirim?
Siparişinizi web sitemiz üzerinden kolayca verebilirsiniz. İstediğiniz ürünleri sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi henüz kargoya verilmediyse "Hesabım" bölümünden iptal edebilirsiniz. Kargoya verildiyse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Alışveriş için üyelik zorunlu mu?
Hayır. Sipariş adımlarında üyeliksiz alışverişi seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücretli mi, ücreti ne kadar?
Kargo şirketlerinin Türkiye genelinde uyguladıkları tarifeye göre kargo ücreti değişmektedir. Belirlediğimiz alışveriş limiti üzerinde alışveriş yaparsanız ücretsiz kargo uygulamamızdan faydalanabilirsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim

Ürün iade süreci nasıl işliyor?
Aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Kişisel kullanıma giren ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
İade ücretini kim karşılıyor?
Ürün hatası varsa iade ücretini biz karşılıyoruz. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Ödeme Seçenekleri

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Evet, kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR

Bu site, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesini kabul ediyor musunuz?

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için KVKK sözleşmesini inceleyebilirsiniz.